Стоимость и способы доставки

Уведомляем вас, что срок авиадоставки заказов в дальние регионы может быть значительно увеличен. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Бесплатная доставка по России
при покупке от 4500 рублей.

Доставка по Москве 200 рублей от 1-2 рабочих дней
Доставка по Московской области и европейской части России 350 рублей от 1-3 рабочих дней
Доставка по Уралу и Западной Сибири 600 рублей от 3-5 рабочих дней
Доставка в другие регионы России 800 рублей от 5-7 рабочих дней
Доставка в Беларусь 700 рублей от 4-6 рабочих дней
Доставка в Казахстан 700 рублей от 6-8 рабочих дней

* Точное время доставки можно уточнить при оформлении заказа.Если ваш населенный пункт не имеет зоны покрытия курьерскими службами IML, DPD, PickPoint, то доставка будет осуществляться EMS Почтой России. Сроки доставки могут быть увеличены.

Доставка заказов по России на сумму менее 4 500 рублей платная. Доставка в Беларусь и Казахстан платная независимо от суммы заказа.

Заказы, подтвержденные до 12:00, отгружаются в этот же день. Заказы, сделанные и подтвержденные после 12:00, отгружаются на следующий день. Заказы, сделанные и подтвержденные после 12:00 в пятницу, отгружаются в понедельник.

Доставка не оплачивается, если при доставке вы отказываетесь от товара по следующим причинам:

  • Товар не соответствует данным вашего заказа;
  • Товар имеет внешние повреждения.

Курьеры DPD


  • Курьер в вашем городе предварительно созванивается с вами, чтобы уточнить, куда и в какое время доставить заказ.
  • Вы имеете право открыть заказ до оплаты, проверить соответствие заказа и качество.*
  • Вы имеете право полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки.*
  • Вы оплачиваете курьеру стоимость заказа + доставку!*

Отслеживать заказы можно в разделе мониторинг отправлений, или на главной странице сайта DPD.
Срок хранения заказа в пункте назначения 14 дней.
* В случае оплаты наличными курьеру.

* В случае оплаты наличными курьеру.

Курьеры IML


  • Перед доставкой заказа курьер свяжется с вами для согласования времени и адреса доставки.
  • Вы можете вскрыть заказ до оплаты, проверить соответствие заказа и его качество.
  • Вы можете полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки.
  • В случае принятия заказа оплате подлежит стоимость заказа и стоимость доставки.
  • Вы можете согласовать с курьерской службой трехчасовой интервал доставки заказа в следующих городах: г. Москва (в пределах МКАД); Санкт-Петербург (в пределах КАД).

Отслеживать заказы можно на сайте КС IML в. разделе iml.ru/status

Курьер EMS Почта России


  • Курьер EMS Почта России оставляет извещение о посылке сразу по прибытии товара в местное отделение связи и созванивается с вами, чтобы уточнить время доставки заказа.
  • В случае оплаты наличными, Вы оплачиваете курьеру стоимость заказа и доставку, а он выдает вам фискальный чек.
  • Вы не имеете право вскрывать заказ до оплаты товара.

Проверить статус отправления можно на сайте EMS Почта России «отслеживание отправлений».
Срок хранения заказа в отделении ЕMS Почта России 21 день.

Сервис PickPoint


PickPoint предлагает покупателям в удобное время забирать заказы из постаматов — автоматических терминалов либо в классических пунктах выдачи товаров. Точки выдачи PickPoint расположены в торговых центрах и гипермаркетах.

  • При оформлении заказа, выберите ближайшую к вам точку PickPoint;
  • При доставке заказа в постамат или пункт выдачи вы получите SMS и E-mail-уведомление с кодом получения заказа, адресом точки и сроком хранения;
  • Если вы оформили доставку в постамат, после получения уведомления с кодом получения, подойдите к постамату, нажмите на экране кнопку «Получить отправление» и введите код получения, указанный в SMS;
  • Если вы оформили доставку в пункт выдачи заказов, подойдите к сотруднику и продиктуйте ему код получения указанный в SMS, он выдаст вам посылку;
  • После оплаты и получения заказа не забудьте забрать квитанцию;

Доставка PickPoint осуществляется только по предоплате.

Отслеживать статус заказа вы можете на сайте www.pickpoint.ru в разделе в разделе «Мониторинг доставки» или с помощью мобильного приложения PickPoint.

Срок хранения заказа в терминале/пункте выдачи заказа 5 дней.

Заказы, размещенные через сайт jomalone.ru, отправляются в рабочие дни (с понедельника по пятницу, кроме официальных выходных). Все заказы подлежат подтверждению. Обрабатываются и отправляются только подтвержденные заказы. Заказы, размещенные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.

Некоторые продукты, предлагаемые на сайте jomalone.ru должны проходить перед отправкой специальную обработку в соответствии с федеральными, государственными и региональными правовыми нормами, применяемыми в отношении таких продуктов. Способ доставки таких продуктов определяется этими нормами. Jo Malone London™ соблюдает эти нормы, и поэтому некоторые продукты могут не доставляться на определенные адреса. Если это относится к вашему заказу, мы приносим вам свои извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за понимание.

ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА, ДОСТАВЛЕННОГО ПОКУПАТЕЛЮ В ПРЕДЕЛАХ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

В случае доставки Заказа Покупателю в пределах территории Российской Федерации, его оплата Покупателем может быть осуществлена путем передачи наличных денежных средств в размере полной стоимости оформленного Покупателем Заказа представителю курьерской/почтовой службы, привлекаемой Продавцом в целях осуществления доставки Товара Покупателю в рамках исполнения Заказа.

В случае оплаты Заказа Покупателем наличными денежными средствами в подтверждение такой оплаты представителем курьерской службы, принявшим денежные средства у Покупателя, Покупателю выдается кассовый чек. В случае получения Покупателем Заказа посредством услуги «Отправление с наложенным платежом», предоставляемой почтовой службой, Покупателю, оплатившему Заказ «наложенным платежом», представителем почтовой службы выдается квитанция о приеме почтового перевода денежных средств в пользу Продавца.

Представитель курьерской/почтовой службы вправе отказать Покупателю в передаче Товара в случае отказа Покупателя от осуществления полной оплаты стоимости Товара и его доставки согласно Заказу. В указанном случае Продавец не несет перед Покупателем какой-либо ответственности в связи с подобным отказом.

Обращаем ваше внимание на невозможность оплаты Заказа, доставка которого осуществляется Покупателям на территории Республики Беларусь и Республики Казахстан, наличными денежными средствами или иным способом, за исключением предварительной оплаты Заказа при помощи модуля Интернет-эквайринга системы ChronoPay, размещенного на Сайте.

Доставка Товара осуществляется в пределах территории Российской Федерации, а также возможна доставка Товара в пределах территории Республики Беларусь и Республики Казахстан.

Для заказов с доставкой в пределах территории Российской Федерации право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент принятия Товара Покупателем от представителя курьерской службы/ представителя почтового отделения, что подтверждается подписью Покупателя в документах, подтверждающих доставку, при условии полной оплаты Покупателем Товара и подписания товаросопроводительных документов.

Для заказов с доставкой в пределах территории Республики Беларусь и Республики Казахстан право собственности на Товар считается переданным Покупателю в момент передачи Продавцом Товара представителю курьерской/почтовой службы для доставки Товара Покупателю.

Продавец, исполняя Заказ Покупателя, обязуется соблюдать сроки доставки, указанные на Сайте в разделе «Доставка». Продавец не несет ответственность за возможные задержки при осуществлении доставки ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть. В случае изменения срока доставки Товара, Продавец обязуется принять все возможные усилия в целях обеспечения своевременного информирования Покупателя об изменении условий доставки Товара с целью получения согласия Покупателя на новые условия выполнения Заказа. Обо всех изменениях Продавец информирует Покупателя посредством телефонной связи и/или электронной почты и/или смс-информирования.

Передача Товара в курьерскую службу для организации его доставки Покупателю осуществляется в срок от одного до двух рабочих дней с момента подтверждения Покупателем Оператору Колл-центра его готовности принять Заказ. Продавец обеспечивает доставку Товара, заказанного Покупателем, с помощью профессиональных курьерских и почтовых служб доставки. Перечень привлекаемых Продавцом курьерских и почтовых компаний указан в разделе «Условия доставки».

При передаче Товара Покупателю представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также оригинал банковской карты, при помощи которой был оплачен Заказ, в целях противодействия мошенничеству, а Покупатель обязуется предоставить подобный документ и банковскую карту.

Стоимость доставки Товара определяется в зависимости от местонахождения получателя.

Выбор службы доставки осуществляется автоматически, в зависимости от города назначения, в момент оформления Заказа Товара на Сайте.