Customer Service

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

В связи с повышенным спросом нам нужно чуть больше времени для доставки вашего заказа. Благодарим за понимание!
На сайте доступна опция бесконтактной доставки до двери.
Обращаем внимание на то, что заказ должен быть предоплаченным. Курьер оставит заказ у двери, позвонит на номер, указанный при оформлении заказа, и отойдет на безопасное расстояние.
Затем необходимо показать курьеру в развернутом виде документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение) и расписаться в маршрутном листе курьерской службы.
Для получения более подробной информации можно обратиться в службу поддержки по телефонам 8 800 505 31 04, +7 (499) 285 15 11.

Особый процесс: При доставке курьером DPD необходимо сообщить курьеру код, который будет отправлен через смс на номер телефона, указанный при оформлении заказа.

Также мы предлагаем воспользоваться услугой Бесконтактной доставки в пунктах выдачи pickpoint.