Customer Service

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

На сайте доступна опция бесконтактной доставки до двери.
Обращаем внимание на то, что заказ должен быть предоплаченным. Курьер оставит заказ у двери, позвонит на номер, указанный при оформлении заказа, и отойдет на безопасное расстояние.
Затем необходимо показать курьеру в развернутом виде документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение) и расписаться в маршрутном листе курьерской службы.
Для получения более подробной информации можно обратиться в службу поддержки по телефонам 8 800 505 31 04, +7 (499) 285 15 11.

Особый процесс: При доставке курьером DPD необходимо сообщить курьеру код, который будет отправлен через смс на номер телефона, указанный при оформлении заказа.

Также мы предлагаем воспользоваться услугой Бесконтактной доставки в пунктах выдачи pickpoint.