Стоимость и способы доставки

ДОСТАВКА ПО РОССИИ ПРИ ЗАКАЗЕ ОТ 4 000 РУБЛЕЙ БЕСПЛАТНО
Доставка по Москве 200 рублей от 1-2 рабочих дней
Доставка по Московской области и европейской части России 350 рублей от 1-3 рабочих дней
Доставка по Уралу и Западной Сибири 600 рублей от 3-5 рабочих дней
Доставка в другие регионы России 800 рублей от 5-7 рабочих дней
Доставка в Беларусь 700 рублей от 4-6 рабочих дней
Доставка в Казахстан 700 рублей от 6-8 рабочих дней

Точное время доставки можно уточнить при оформлении заказа.

Доставка заказов по России на сумму менее 4 000 рублей платная. Доставка в Беларусь и Казахстан платная независимо от суммы заказа.

Заказы, подтвержденные до 12:00, отгружаются в этот же день. Заказы, сделанные и подтвержденные после 12:00, отгружаются на следующий день. Заказы, сделанные и подтвержденные после 12:00 в пятницу, отгружаются в понедельник.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Доставка не оплачивается, если при доставке вы отказываетесь от товара по следующим причинам:

  • Товар не соответствует данным вашего заказа;
  • Товар имеет внешние повреждения.

Курьеры DPD

  • Курьер в вашем городе предварительно созванивается с вами, чтобы уточнить, куда и в какое время доставить заказ.
  • Вы имеете право открыть заказ до оплаты, проверить соответствие заказа и качество.*
  • Вы имеете право полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки.*
  • Вы оплачиваете курьеру стоимость заказа + доставку!*

Отслеживать заказы можно в разделе мониторинг отправлений, или на главной странице сайта DPD.
Срок хранения заказа в пункте назначения 14 дней.
* В случае оплаты наличными курьеру.

Курьеры IML

  • Перед доставкой заказа курьер свяжется с вами для согласования времени и адреса доставки.
  • Вы можете вскрыть заказ до оплаты, проверить соответствие заказа и его качество.
  • Вы можете полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки.
  • В случае принятия заказа оплате подлежит стоимость заказа и стоимость доставки.
  • Вы можете согласовать с курьерской службой трехчасовой интервал доставки заказа в следующих городах: г. Москва (в пределах МКАД); Санкт-Петербург (в пределах КАД).

Отслеживать заказы можно на сайте КС IML в. разделе iml.ru/status

Курьер EMS Почта России

  • Курьер EMS Почта России оставляет извещение о посылке сразу по прибытии товара в местное отделение связи и созванивается с вами, чтобы уточнить время доставки заказа.
  • В случае оплаты наличными, Вы оплачиваете курьеру стоимость заказа и доставку, а он выдает вам фискальный чек.
  • Вы не имеете право вскрывать заказ до оплаты товара.

Проверить статус отправления можно на сайте EMS Почта России «отслеживание отправлений».
Срок хранения заказа в отделении ЕMS Почта России 21 день.

Сервис PickPoint

PickPoint предлагает покупателям в удобное время забирать заказы из постаматов — автоматических терминалов либо в классических пунктах выдачи товаров. Точки выдачи PickPoint расположены в торговых центрах и гипермаркетах.

  • При оформлении заказа, выберите ближайшую к вам точку PickPoint;
  • При доставке заказа в постамат или пункт выдачи вы получите SMS и E-mail-уведомление с кодом получения заказа, адресом точки и сроком хранения;
  • Если вы оформили доставку в постамат, после получения уведомления с кодом получения, подойдите к постамату, нажмите на экране кнопку «Получить отправление» и введите код получения, указанный в SMS;
  • Если вы оформили доставку в пункт выдачи заказов, подойдите к сотруднику и продиктуйте ему код получения указанный в SMS, он выдаст вам посылку;
  • После оплаты и получения заказа не забудьте забрать квитанцию;

Доставка PickPoint осуществляется только по предоплате.

Отслеживать статус заказа вы можете на сайте www.pickpoint.ru в разделе в разделе «Мониторинг доставки» или с помощью мобильного приложения PickPoint.

Срок хранения заказа в терминале/пункте выдачи заказа 5 дней.

ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ДОСТАВКЕ

Заказы, размещенные через сайт jomalone.ru, отправляются в рабочие дни (с понедельника по пятницу, кроме официальных выходных). Все заказы подлежат подтверждению. Обрабатываются и отправляются только подтвержденные заказы. Заказы, размещенные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.

Некоторые продукты, предлагаемые на сайте jomalone.ru должны проходить перед отправкой специальную обработку в соответствии с федеральными, государственными и региональными правовыми нормами, применяемыми в отношении таких продуктов. Способ доставки таких продуктов определяется этими нормами. Jo Malone London™ соблюдает эти нормы, и поэтому некоторые продукты могут не доставляться на определенные адреса. Если это относится к вашему заказу, мы приносим вам свои извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за понимание.

ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА, ДОСТАВЛЕННОГО ПОКУПАТЕЛЮ В ПРЕДЕЛАХ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

В случае доставки Заказа Покупателю в пределах территории Российской Федерации, его оплата Покупателем может быть осуществлена путем передачи наличных денежных средств в размере полной стоимости оформленного Покупателем Заказа представителю курьерской/почтовой службы, привлекаемой Продавцом в целях осуществления доставки Товара Покупателю в рамках исполнения Заказа.

В случае оплаты Заказа Покупателем наличными денежными средствами в подтверждение такой оплаты представителем курьерской службы, принявшим денежные средства у Покупателя, Покупателю выдается кассовый чек. В случае получения Покупателем Заказа посредством услуги «Отправление с наложенным платежом», предоставляемой почтовой службой, Покупателю, оплатившему Заказ «наложенным платежом», представителем почтовой службы выдается квитанция о приеме почтового перевода денежных средств в пользу Продавца.

Представитель курьерской/почтовой службы вправе отказать Покупателю в передаче Товара в случае отказа Покупателя от осуществления полной оплаты стоимости Товара и его доставки согласно Заказу. В указанном случае Продавец не несет перед Покупателем какой-либо ответственности в связи с подобным отказом.

Обращаем ваше внимание на невозможность оплаты Заказа, доставка которого осуществляется Покупателям на территории Республики Беларусь и Республики Казахстан, наличными денежными средствами или иным способом, за исключением предварительной оплаты Заказа при помощи модуля Интернет-эквайринга системы ChronoPay, размещенного на Сайте.

ДОСТАВКА

Доставка Товара осуществляется в пределах территории Российской Федерации, а также возможна доставка Товара в пределах территории Республики Беларусь и Республики Казахстан.

Для заказов с доставкой в пределах территории Российской Федерации право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент принятия Товара Покупателем от представителя курьерской службы/ представителя почтового отделения, что подтверждается подписью Покупателя в документах, подтверждающих доставку, при условии полной оплаты Покупателем Товара и подписания товаросопроводительных документов.

Для заказов с доставкой в пределах территории Республики Беларусь и Республики Казахстан право собственности на Товар считается переданным Покупателю в момент передачи Продавцом Товара представителю курьерской/почтовой службы для доставки Товара Покупателю.

Продавец, исполняя Заказ Покупателя, обязуется соблюдать сроки доставки, указанные на Сайте в разделе «Доставка». Продавец не несет ответственность за возможные задержки при осуществлении доставки ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть. В случае изменения срока доставки Товара, Продавец обязуется принять все возможные усилия в целях обеспечения своевременного информирования Покупателя об изменении условий доставки Товара с целью получения согласия Покупателя на новые условия выполнения Заказа. Обо всех изменениях Продавец информирует Покупателя посредством телефонной связи и/или электронной почты и/или смс-информирования.

Передача Товара в курьерскую службу для организации его доставки Покупателю осуществляется в срок от одного до двух рабочих дней с момента подтверждения Покупателем Оператору Колл-центра его готовности принять Заказ. Продавец обеспечивает доставку Товара, заказанного Покупателем, с помощью профессиональных курьерских и почтовых служб доставки. Перечень привлекаемых Продавцом курьерских и почтовых компаний указан в разделе «Условия доставки».

При передаче Товара Покупателю представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также оригинал банковской карты, при помощи которой был оплачен Заказ, в целях противодействия мошенничеству, а Покупатель обязуется предоставить подобный документ и банковскую карту.

Стоимость доставки Товара определяется в зависимости от местонахождения получателя.

Выбор службы доставки осуществляется автоматически, в зависимости от города назначения, в момент оформления Заказа Товара на Сайте.